Supprimer votre compte routebook
routebook.io et l'application routebook pour Android
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. English
Comment faire
- Dans l'application : Paramètres → Compte → Supprimer le compte.
- Sur le site : connectez-vous, ouvrez Paramètres et choisissez Supprimer le compte sous Compte.
- Vous ne pouvez plus vous connecter ? Écrivez à support@routebook.io depuis l'adresse utilisée à l'inscription ; nous supprimons le compte sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : nom, adresse e-mail et mot de passe
- Tous les vols, séjours à l'hôtel, notes et statistiques
- Votre profil public, vos liens de partage et votre flux de calendrier
- Vos paramètres, badges et les jetons de notification de l'application
Ce qui est conservé
- Les justificatifs de paiement : Stripe et Google Play conservent les factures jusqu'à 10 ans, comme l'exige le droit comptable.
- Des comptages anonymes, par exemple le nombre de clics sur un lien de nos e-mails, sans votre identifiant.
Si vous avez Pro
Résiliez d'abord l'abonnement pour qu'il ne soit plus facturé : sur le site dans Paramètres → Formule, ou dans Google Play sous Paiements et abonnements si vous vous êtes abonné dans l'application. Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement Google Play.
Supprimer seulement vos vols ou séjours
Pour garder le compte mais effacer ses données, ouvrez Paramètres → Zone de danger dans l'application ou sur le site et choisissez Supprimer tous les vols ou Supprimer tous les séjours. Un vol ou un séjour se supprime aussi depuis sa propre page. Les données sont supprimées immédiatement ; statistiques, carte et profil sont mis à jour.