Eliminar tu cuenta de routebook
routebook.io y la app routebook para Android
Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. English
Cómo hacerlo
- En la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
- En la web: inicia sesión, abre Ajustes y elige Eliminar cuenta en Cuenta.
- ¿Ya no puedes iniciar sesión? Escribe a support@routebook.io desde la dirección con la que te registraste y eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña
- Todos los vuelos, estancias de hotel, notas y estadísticas
- Tu perfil público, enlaces compartidos y el calendario suscrito
- Tus ajustes, insignias y los tokens de notificaciones de la app
Qué se conserva
- Los registros de pago: Stripe y Google Play guardan las facturas hasta 10 años, como exige la ley contable.
- Recuentos anónimos, como cuántas veces se hizo clic en un enlace de nuestros correos, sin tu identificador.
Si tienes Pro
Cancela primero la suscripción para que no se vuelva a cobrar: en la web en Ajustes → Plan, o en Google Play en Pagos y suscripciones si te suscribiste en la app. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play.
Eliminar solo tus vuelos o estancias
Para conservar la cuenta pero borrar sus datos, abre Ajustes → Zona de peligro en la app o en la web y elige Eliminar todos los vuelos o Eliminar todas las estancias. Un vuelo o una estancia también se puede eliminar desde su propia página. Los datos se eliminan al instante, y las estadísticas, el mapa y el perfil se actualizan.